Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

Selecciona tus productos favoritos y agregalos al carrito, ingresa tu información de envío, selecciona y al realizar pedido te redireccionaremos a Wompi Bancolombia donde podrás realizar tu pago y finalizar la compra.

¿Son seguras mis compras?

Tus órdenes serán procesadas por nuestra pasarela de pago Wompi de Bancolombia y ellos tendrán encriptada toda tu información, nosotros no tenemos acceso a tu información bancaria.

¿A donde hacen envíos?

Hacemos envíos a todo Colombia.

Nuestros Envíos son gratis por compras mayores a $300.000.

Para compras menores el costo del envío es:

-Medellín y Área metropolitana: $8.000.

-Nacional: $12.000

-San Andrés y providencia: $33.000

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes hacer el pago a través de Wompi Bancolombia y podras seleccionar:

-Pago con Tarjeta debito o Credito.

-PSE

-Paga desde tu cuenta ahorro o corriente Bancolombia.

-Paga QR bancolombia.

-Efectivo en un corresponsal bancario.

-Cuenta Nequi.

-Redime o combina Puntos Colombia.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Después de realizado tu pedido recibirás un correo con tu número de guía y la transportadora para que puedas hacer el rastreo del pedido.

¿Que diferencia hay entre Ziptote y Simpletote?

Tenemos dos tipos de totebag para tus necesidades:

Ziptote: Tiene cierre o cremallera para cerrar el bolso.

Simpletote: No tiene cierre o cremallera y es abierto.

¿Cómo cuido mi totebag?

-Lavar con agua fría y jabón suave.

-No usar blanqueador ni cloro.

-Lavar a mano preferiblemente.

-No usar secadora.

-Secar a la sombra.

-No usar plancha sobre el estampado.

¿Cómo cuido mis mugs?

-No meterlos en el lavaplatos.

-Lavar a mano.

-Los mugs transparentes no frotar en el estampado.